對于零售藥店,改革帶來的影響是短期利空,長期利好,在關于納入門診保障試點后,零售藥店會如何兌現政策紅利,所有的企業都在試圖尋找一條最優路徑。
一、提高目錄藥品品種配備率,尤其是醫院沒有銷售的高值特藥,實現差異化競爭。
當處方從院內轉到院外,只有足額配備目錄藥品,才能滿足顧客需求起到引流作用,由于中小連鎖企業上游供應鏈資源差管理弱,資金周轉慢,抗風險能力不強等客觀原因,想要真正解決品種配備問題,還需上游廠家和醫保部門通過溝通協調來共同解決問題。
二、提升門店藥品陳列條件在空間上營造舒適的服務環境。
首批入圍的定點藥店基本都是“雙通道”藥店,實際營業面積都在100平方米以上。然而,要想使得更多的目錄品種擁有足夠的倉儲和銷售空間,為參?;颊咛峁挸ǖ乃帉W服務、患者服務和休息空間,150-180平方米是試點藥店較為理想的營業面積。
三、提高藥品配送能力提升藥品可及性,發揮零售藥店的便捷優勢
醫保目錄藥品中一部分是冷鏈品種,其保存、運輸、配送和使用均有別于普通藥品,如果試點藥店建立了高標準的儲存、配送體系,既高效又安全地將藥品送至患者手中,那么憑此優勢,客流從醫院回流到藥店也將成為可能。
四、增加醫保人員配置提升專業的藥事服務能力
試點藥店醫保柜營業員必須熟悉醫保用藥目錄、政策,掌握醫療保險操作知識,能在執業藥師指導下為參保人提供服務。另外,由于醫保目錄內多為低毛利藥品,為了保證員工積極性,需要企業改變傳統考核方式,向以提高門店規范和專業性為考核重點的方式轉變,綜合考慮門店培訓、慢病管理、藥學眼務及團隊協作指標。